リコンファームの重要性

今問題になっている米国の航空会社。

先月訪れたグアムにて。日本行きのある便でもオーバーブッキング。出発一時間前後を前に、「出発を翌日に変更できる乗客急募」のアナウンスを再三流していました。

勿論ただではなく数百ドルの謝礼(現金ではなくホテル滞在等に使えるチケットのようなものだったと記憶しています)を出すと告知していました。アナウンスが繰り返されるなかどんどん額が上がっていきました。

幸い私は別の航空会社でしたが、結局あのあとどうなったのだろーとずーっと気になっていました。本当にどうなったのでしょう?

ツアーで行かれる場合、あるいは航空会社によりきりですが久々にリコンファーム(予約確認)の重要性を感じました。